viernes, 14 de marzo de 2014

Funciones de transferencias de llamadas con Elastix

Planteo algunas de las funciones básicas que se tienen que conocer de los "códigos de funcionalidades" definidos en Elastix.


In-Call Asterisk Attended Transfer (Transferencia Atendida): *2
In-Call Asterisk Disconnect Code (Cancelar la Transferencia Atendida): **
In-Call Asterisk Blind Transfer (Transferencia NO Atendida): ##

Ejemplo de los códigos *2, ** y ##

Fulana llama a Susana: pero se confundió y le marco a  pedro, entonces pedro transfiere la llamada a susana presionando *2 + la extensión de susana, pero pedro recordó que susana salio a comer y presiona ** para comunicarse de nuevo con fulana, y fulana le pide que la comunique con jaime, ahora pedro presiona  ## + la extensión de jaime y se olvida de fulana. (transfiere la llamada a jaime sin saber si le contestan o no)


Los códigos se encuentran en la sección PBX--> Códigos de funcionalidades.

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